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管理风格主要有四种,即民主管理风格、专制管理风格、官僚管理风格和 21 世纪领导管理风格。
这些管理风格各有特点和优势。就民主管理风格而言,其总体优势在于领导者和员工可以密切合作,公开讨论各自的意见。这将为同事们营造一个思想开放、相互尊重的工作环境。
如果老板或管理者采纳了员工的建议,员工就会知道他们的声音受到重视。
但缺点是,当意见不一致或双方无法达成共识时,就需要额外的时间来达成最终协议,这可能会延误一些紧急事务的处理。
其次,在专制管理风格下,管理者只会命令员工完成某些任务,而不会在决策时考虑员工的意见。员工没有发表意见的动力,因此在处理不同情况时可能会减少创造性和多样性的空间。
不过,这种管理方式适合处理紧急事务,以加快决策速度。
第三,对于官僚管理风格而言,它只需严格遵守公司的规章制度,而较少关注员工的表现和参与。在这种情况下,很难留住优秀员工。
最后,领导型管理风格注重领导者的鼓励行为和对员工的授权,这可以培养员工的创造力和批判性思维能力,从而更有效地处理组织系统和程序。
因此,我认为这种管理领导风格是最适合我公司的管理风格。
各级管理人员都有充分的授权,他们可以根据不同的工作情况做出有效的决策,而不是事无巨细地请求指示和许可。这就需要在公司内部建立完善的问责制度。
领导者的主要职责是协助和指导下属在工作环境中充分发挥潜能。
专业管理并不一定只关注预期结果,还必须确立目标,了解如何通过工作进度实现预期结果。
管理者应针对不同的情况采取不同的工作方式,例如通过了解不同工作能力的员工,以及他们如何能够共同为公司取得更好的成果。
例如,有必要给予能力较弱的员工更多的支持,如花更多的时间讨论和了解这些员工,花更多的时间指导他们完成流程,并给予更多的指导,让他们易于遵循。
如果他们没有按照管理者计划的方式工作,管理者应及时发现情况,防止这些员工进一步走入误区,以尽量减少可能的错误源。
员工之间的协作精神来自于管理者。
当管理者能够提供强烈的相互协作精神时,管理者就能更好地引导员工发挥积极性,员工也能更多地站在公司的角度思考问题,形成一个有韧性的组织,能够抵御各种危机,实现更多的目标,增强相对于其他公司的竞争优势。
例如,当一名员工被选中从事一项艰巨的工作时,往往不是因为个人的借口,如经理对他怀有私怨或想让他在同事面前难堪。
相反,该员工应该明白,之所以做出这样的决定,是因为他的能力深受重视和尊重,所以才会被委以重任,因为管理者对他寄予了信任和期望。
此外,处理这些困难的工作对员工来说肯定是有益的,因为这可以促使员工自我完善,也为将来与管理者讨价还价提供了空间.公司的管理者或領導者也應該以同理心和友善的態度來支持員工。例如,最近在 Cover-19 的影響下,公司有一項業務合約被砍掉服務。
主要原因是一些大集團會因應大流行病所造成的經濟不景氣而減少支出。因此,簽約公司會削減服務以減少損失。
當公司的業務合約被削減,員工自然也會失業。例如,公司的保全服務合約的業務合約被削減,約有 50 名保全員工失業。然而,對於一位體貼的經理來說,他/她會將員工的利益放在首位,並確保他們在大流行病期間的收入。在這種情況下,經理不會為了削減預算而解雇員工,反而會尋找其他方法來平衡可怕的情況。此外,我們公司的經理會與員工討論,並為他們尋找其他工作機會,讓他們到其他公司工作。對於這些員工而言,他們大多是退休老人,薪水可能是他們所有的經濟來源。因此,站在員工的立場,在有需要時幫助他們,可以建立他們對公司的歸屬感,從而對公司作出承諾。能夠影響他人、振奮人心的領導者可以建立成功的團隊,激勵整個組織精益求精,同時也能獲得客戶的信任。此外,還需要完善的問責制度來維持權力平衡。良好的工作環境不僅需要詳細的工作規章制度,更需要全面的人才來帶領公司。
總之,公司運用 21 世紀的領導管理方式,員工會有更多的主動性去工作,結果是客戶會享受到滿意的服務。因此,公司的員工和領導者可以通過更好的內部合作形成團結,從而使公司擁有更多的競爭優勢和蓬勃的發展。